政院拍板62.5億計劃 2年訪視70萬獨老

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臺灣邁入超高齡社會，行政院會19日通過衛福部「獨居老人關懷服務計劃」，兩年將投入62.5億元，擴大推動獨居老人服務，預計擴大訪查75歲以上獨老、擴大補助7萬名長者安裝緊急救援系統、新增送餐服務由現行7萬人增加至35萬人，及積極推動關懷服務。桃園市副市長蘇俊賓提醒，該政策在基層執行面臨「防詐信任」與「社工荒」兩大隱憂，籲中央務必完善配套。

衛福部指出，計劃目標在強化「即時」機制，前端預警與後端救援防線再升級；2大重點包含發展風險預警機制，即時提供關懷及所需服務，及擴大補助7萬名長者安裝緊急救援系統，長者有突發狀況時可即時獲守護。

衛福部說，今年起，將由各縣市政府社政體系攜手民政體系公所人員共同訪查獨老，主動確認老人實際居住情形及需求，並依其需求分級提供關懷訪視、餐飲、緊急救援等服務，預計2年內訪視70萬人，推估其中35萬人有關懷訪視及送餐服務需求。

蘇俊賓直言，此計劃在基層推動恐面臨極高「拒訪率」，因高齡詐騙猖獗，長輩難信任訪員真實性，強烈建議中央應建立全國一致的辨識度與科技防詐流程。社工人力流失也是一大問題，目前全國社安網進用率僅75.1％，流動率與退出率雙雙攀升，訪視等一線人力缺口甚至高達3成，基層量能已近極限，中央不能只顧發掘問題卻不擴充後端支援體系，應跨部會提升留才誘因。

臺南市副市長姜淋煌也提醒，訪查後續追蹤須跨部會合作；慎防訪查機制淪爲詐騙集團所用；訪查者須有專業素養。

數發部與衛福部允諾將推出官方認證機制與全國統一訪員證，降低詐騙風險。