三星電子全面退出大陸家電市場 僅留手機續賣

市場急凍！三星電子斷尾求生，全面退出大陸家電市場，僅留手機續賣。（示意圖：shutterstock／達志）

韓國三星電子於5月6日透過官網發佈通知，宣佈因應市場環境急遽變化，經過審慎評估後，決定在大陸市場停止銷售所有家電產品，涵蓋電視、顯示器、空調、冰箱、洗衣機等品項。

三星電子表示，針對已購買相關家電產品的大陸用戶，公司仍將嚴格依照《消費者權益保護法》及國家三包規定等相關法規，持續提供規範的售後服務，保障用戶合法權益不受影響。

根據三星公告，停止銷售的產品包括電視、顯示器、大型商用顯示器、空調、冰箱、洗衣機、乾衣機、洗衣乾衣一體機、衣物護理機、音響、投影機、吸塵器、空氣清淨機等所有家用電器。

外界關注手機業務是否也將跟進退出大陸市場，三星明確表示，手機產品正常銷售，不受影響。

對於消費者詢問近期購買的產品能否退貨，三星電子迴應，即使停止銷售，仍將繼續提供售後服務；若使用中出現性能故障，可透過授權服務中心檢測排查，公司將嚴格按照三包規定給予相應處理。