獨／旅客飛東京誤上大阪航班　民航局開罰臺灣虎航15萬元

▲民衆搭乘臺灣虎航誤登不同航班。（圖／記者李毓康攝）

記者周湘芸／臺北報導

一名旅客去年12月原定搭乘臺灣虎航IT280從高雄飛往東京成田，不料卻誤上IT284從高雄飛往大阪班機，地勤人員也未落實旅客身分覈對，事後發現才緊急將旅客帶下機。對此，民航局對臺灣虎航處以新臺幣15萬元罰鍰。

臺灣虎航去年12月發生1名原定搭乘IT280高雄飛往成田航班的旅客，不明原因誤登IT284高雄飛往大阪班機。據瞭解，地勤第一時間驗票時未發現，事後檢查票根才發現有旅客上錯機，緊急將該名旅客帶下機，並主動提報民航局。

對此，民航局表示，去年12月臺灣虎航登機門作業人員未落實旅客身分覈對，致使旅客上錯班機，已違反民用航空保安管理辦法第10條第2項規定，「航空公司或航空器使用人，在旅客登機時，必須覈對旅客的搭機文件（如登機證、證件），確認身分與登機資格一致」，民航局依據民用航空法，處以新臺幣15萬元罰鍰。

民航局表示，已要求臺灣虎航就該事件進行檢討，並提出改善措施，爲避免類似狀況發生，並應由公司抽查相關航班登機門作業狀況；民航局後續將就該公司改善情形納入保安查覈、檢查及測試重點加強督導。

另外，臺灣虎航一架IT-234桃園飛往札幌航班，去年8月於巡航期間，未依照航管指示操作，造成高度偏差。民航局指出，經調查，確認未依航管許可內容執行，民航局已依民用航空法，處以警告並要求立即改善處分，同時要求臺灣虎航加強駕駛員對航管指示遵循，並強化飛航組員程序紀律及組員資源管理訓練，以確保飛航安全。

對此，臺灣虎航表示，公司一向視飛航安全爲不可妥協的最高原則，此次涉及的2起事件，皆於第一時間主動發現、即時依相關程序處置，且主動提報主管機關。針對主管機關處分虛心接受，且已完成相關改善，未來將持續秉持「飛安第一」的最高安全標準，提供旅客安心的飛航服務。